Traitement et Expédition des Commandes
Traitement de la commande : Toutes les commandes passées sur Forzadate.com sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Livraison estimée : Une fois le traitement terminé, l’expédition nécessite 2 à 3 jours ouvrables pour arriver à destination.
Délai total : En moyenne, le colis devrait arriver dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la date de la commande.
Remarque : Les délais indiqués sont approximatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes.
Heures de Traitement des Commandes
Heure limite : Les commandes passées avant 14h00 (GMT +01:00) seront traitées le jour même.
Commandes le week-end : Les commandes effectuées pendant le week-end seront traitées le lundi suivant.
Transporteurs Utilisés
Pour garantir des livraisons fiables et sécurisées, nous utilisons Chronopost comme transporteur principal.
Facteurs pouvant influencer les délais de livraison
- Destinations éloignées : Les expéditions vers des îles ou des zones montagneuses peuvent nécessiter plus de temps.
- Fêtes et haute saison : Les périodes comme Noël, le Black Friday ou autres jours fériés peuvent prolonger les délais.
- Circonstances extraordinaires : Des retards peuvent survenir en raison de grèves, d’événements naturels, de problèmes techniques ou d’événements socio-politiques.
- Erreurs dans les informations de livraison : Des adresses incorrectes ou incomplètes peuvent retarder la livraison.
- Absence lors de la livraison : Si le destinataire est absent, le transporteur peut déposer le colis dans un point de retrait. Forzadate n’est pas responsable des remboursements si le colis n’est pas retiré à temps.
Suivi de l’Expédition
Vous recevrez un email avec le numéro de suivi dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant le traitement de la commande.
Vous pourrez suivre l’état de la livraison via le lien fourni.
Si vous ne recevez pas de mise à jour, contactez notre service client à : contact@forzadate.com.
Politique de Responsabilité pour la Livraison
Forzadate n’est pas responsable des colis non livrables en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes.
En cas de retour du colis pour erreur d’adresse, le client devra prendre en charge les frais de nouvelle expédition.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations de livraison avant de confirmer la commande.
Contacts et Assistance
Pour toute question ou problème lié à la livraison :
Email : contact@forzadate.com
Téléphone : +33 241508001 (Lun–Sam, 9:00–17:00)